1. O que são cookies e armazenamento local
Cookies são pequenos arquivos que um site grava no navegador para lembrar informações entre uma visita e outra. O armazenamento local (localStorage e sessionStorage) cumpre papel parecido, mas os dados ficam apenas no seu dispositivo e não são enviados automaticamente ao servidor. Nesta Política, tratamos os dois como "cookies".
2. Quais usamos
| Nome | Onde | Tipo | Finalidade | Duração |
|---|---|---|---|---|
kister_rt | Plataforma (área logada) | Cookie essencial, httpOnly e seguro | Manter a sessão do usuário autenticada com segurança (renovação do acesso) | Até 30 dias ou até sair da conta |
kister:inbox-box | Plataforma | Armazenamento local, preferência | Lembrar a última caixa de entrada aberta pelo atendente | Até ser apagado pelo usuário |
kister:<identificador> | Chat do site (widget) | Armazenamento local, essencial | Manter a conversa do visitante com a empresa ao navegar entre páginas e ao voltar ao site | Até o fim da conversa ou até ser apagado |
kister:branding:* | Este site | Armazenamento de sessão, desempenho | Guardar temporariamente o logo e o nome da marca para não baixá-los a cada página | Até fechar a aba (máximo de 10 minutos) |
Esses recursos são necessários para o funcionamento do serviço que você solicitou e, por isso, não dependem de consentimento. Hoje o site não usa cookies de análise de audiência nem de publicidade. Se isso mudar, esta página será atualizada e pediremos o seu consentimento antes de ativá-los.
3. Conteúdo de terceiros
Ao clicar em links para o WhatsApp, Instagram, LinkedIn, YouTube ou outros serviços, você passa a se relacionar com esses terceiros, que têm suas próprias políticas de privacidade e de cookies. O pagamento de planos é feito em ambiente do Asaas, sujeito à política desse provedor.
4. Como gerenciar
Você pode apagar cookies e dados de sites a qualquer momento nas configurações do navegador (normalmente em "Privacidade e segurança"). Bloquear os itens essenciais pode impedir o login na plataforma ou fazer o chat do site começar uma nova conversa.
5. Atualizações
Esta Política pode mudar quando incluirmos novos recursos. Consulte a data de vigência no topo da página. Para mais informações sobre o tratamento de dados pessoais, veja a Política de Privacidade.
Dúvidas sobre este documento? Escreva para privacidade@kister.app ou use a página de contato.