Um agente de IA que atende, resolve e sabe a hora de chamar a sua equipe
Treinado com o conteúdo da sua empresa, ele responde em segundos em todos os canais, a qualquer hora, e entrega para um humano com tudo resumido quando a conversa pede.
Pronto para atender em três passos
Você não precisa escrever prompt nem entender de IA. Se você sabe explicar o seu negócio para um funcionário novo, sabe configurar o agente.
- 1
Ensine
Informe o endereço do seu site, envie PDFs e cadastre as perguntas mais comuns. O Kister organiza tudo numa base de conhecimento.
- 2
Defina as regras
Dê um nome e um tom de voz, diga sobre o que a IA pode falar e quando ela deve transferir para a equipe.
- 3
Teste e ative
Converse com o agente no ambiente de testes, ajuste o que precisar e ative nos canais que quiser.
Uma IA com limites claros. Do jeito que o seu cliente merece.
O pior atendimento é a resposta errada dita com confiança. Por isso o agente do Kister foi desenhado para errar para o lado certo: na dúvida, ele chama uma pessoa.
Só fala do que você ensinou
As respostas saem da sua base de conhecimento. Fora dela, a IA não improvisa.
Não inventa preço nem política
Valores, prazos e condições só se estiverem no seu conteúdo. Na dúvida, chama a equipe.
Sabe a hora de transferir
Pedido de humano, dúvida fora da base, palavras-chave ou várias mensagens sem resolver.
Pausa quando a equipe entra
Um atendente respondeu? A IA para naquela conversa até ser reativada.
Escopo fechado no seu negócio
Nada de assistente genérico: a IA atende só sobre a sua empresa, como exigem as regras da Meta.
Espera o cliente terminar
Junta mensagens picadas por alguns segundos e responde tudo de uma vez, como uma pessoa faria.
E quando quem responde é a sua equipe, a IA ajuda também
O copiloto fica dentro da conversa e deixa cada atendente mais rápido e mais consistente, do primeiro dia de casa ao mais experiente.
Sugestão de resposta
Uma resposta pronta com base na conversa e na sua base de conhecimento. Edite e envie.
Resumo em um clique
Entrou numa conversa longa? Leia o resumo e o que o cliente ainda espera.
Reescrever no tom certo
Mais curto, mais formal ou mais empático, sem perder o sentido.
Tradução
Atenda clientes em inglês e espanhol com respostas traduzidas na hora.
Incluído nos planos Profissional e Scale.
Custo previsível. Você escolhe o equilíbrio entre preço e inteligência.
Cada resposta da IA consome créditos conforme o modelo escolhido para o agente. Os créditos vêm incluídos no plano e renovam todo mês. Nunca há cobrança surpresa: se acabarem, você decide entre pausar a IA ou contratar mais.
Rápido
1 crédito por resposta
Perguntas frequentes, horários e informações diretas.
Equilibrado
5 créditos por resposta
A maior parte dos atendimentos, com bom raciocínio e custo moderado.
Avançado
10 créditos por resposta
Conversas longas, várias perguntas e casos que pedem mais cuidado.
| Plano | Créditos/mês | Respostas no Rápido | Respostas no Equilibrado | Respostas no Avançado |
|---|---|---|---|---|
| Essencial | 2.000 | 2.000 | 400 | 200 |
| Profissional | 10.000 | 10.000 | 2.000 | 1.000 |
| Scale | 40.000 | 40.000 | 8.000 | 4.000 |
Valores dos planos padrão. Veja os créditos atualizados de cada plano na página de preços.
Os dados das suas conversas continuam seus
Usamos provedores de IA por API, sob contrato, em condições que proíbem usar os dados enviados para treinar modelos. Você controla o que a IA sabe e pode apagar qualquer conteúdo da base a qualquer momento.
- Sem treino com seus dadosConversas não são usadas para treinar modelos de terceiros.
- Base sob seu controleAdicione, edite ou remova fontes quando quiser.
- LGPDSomos operadores dos dados dos seus clientes e seguimos as suas instruções.
Dúvidas sobre a IA
A IA vai inventar respostas para os meus clientes?
A IA do Kister responde somente com base no conteúdo que você ensinou: seu site, documentos e perguntas frequentes. Quando não encontra a resposta, ela não chuta: avisa o cliente e transfere a conversa para a sua equipe, com um resumo do que já foi conversado.
Como a IA sabe a hora de passar para um humano?
Você define as regras: quando o cliente pede para falar com uma pessoa, quando a IA não encontra a resposta na base, depois de um número de mensagens sem resolver ou por palavras-chave. Assim que alguém da equipe responde, a IA pausa naquela conversa.
O que são créditos de IA?
Cada resposta da IA consome créditos de acordo com o modelo escolhido: Rápido (1 crédito), Equilibrado (5 créditos) ou Avançado (10 créditos). Os créditos vêm incluídos no plano e renovam a cada mês. Se acabarem, você escolhe entre pausar a IA (a equipe assume) ou contratar mais créditos.
Os dados das minhas conversas são usados para treinar a IA de terceiros?
Não. Usamos provedores de IA por API em condições comerciais que não permitem usar os dados enviados para treinar modelos. Os dados das suas conversas servem apenas para atender os seus clientes. Detalhes na Política de Privacidade.
Seu próximo cliente já está mandando mensagem.
Responda em segundos, em todos os canais.
Conecte o WhatsApp, ensine a IA e coloque a equipe na mesma caixa de entrada hoje. 7 dias grátis para testar com os seus clientes de verdade.
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- Suporte em português